Als publieksbegeleider kom je het Belgisch paviljoen versterken en ben je een onmisbare schakel in het creëren van een onvergetelijke en aangename bezoekerservaring voor de bezoekers van het Belgisch paviljoen op Expo 2025 Osaka.
Je werkt in ploegendienst in een team van meerdere teamleden en rapporteert rechtstreeks aan de Administration Manager en uiteindelijk aan de Pavilion Director en de Deputy Pavilion Director.
Het is jouw taak om bezoekers uit Japan en de rest van de wereld te verwelkomen en te helpen, en op te treden als ambassadeur voor België door de Belgische gastvrijheid en professionaliteit uit te dragen.
Daarom vragen we dat je een zeer goede kennis hebt van het Nederlands of Frans en Engels. Aangezien de meeste bezoekers verwacht worden uit Japan te komen, vragen we een minimum aan kennis van de Japanse taal. Daarbovenop komt nog een goede kennis van de andere landstaal en talen zoals Chinees en Koreaans.
Aangezien je de eerste persoon bent die bezoekers verwelkomt in het Belgisch paviljoen of op evenementen georganiseerd door België, zijn we op zoek naar enthousiaste, vriendelijke en gemotiveerde personen om een topteam van attendants samen te stellen, die samen zorgen voor de perfecte bezoekerservaring gedurende 184 dagen Expo, van de opening in de voormiddag tot de sluiting in de avond.
De fysieke bezoekerservaring begint bij de wachtrij. Het is jouw taak om de juiste wachtrijen te faciliteren en bezoekers met vragen of speciale behoeften te helpen. Binnen het paviljoen is de aanwezigheid van een begeleider op verschillende kritieke punten voorzien. Je zult bezoekers bijvoorbeeld moeten uitnodigen om van de ene zone naar de andere te gaan om een vlotte doorstroming binnen de expositiezone te garanderen, maar bezoekers zullen ook naar je toe komen voor vragen, en op een bepaald moment kan je gevraagd worden om specifieke informatie te geven over België en/of de tentoonstelling van het paviljoen. Bepaalde speciale groepen kunnen een gepersonaliseerde en begeleide rondleiding krijgen in het paviljoen.
Op regelmatige basis kan je gevraagd worden om te helpen bij evenementen georganiseerd door het Belgisch paviljoen (soms op andere locaties van de Expo-site), of georganiseerd door derden in het paviljoen, of om VIP's te begeleiden tijdens hun bezoek.
Lees de volledige vacature hier.
HOE SOLLICITEREN?
Stuur ons jouw motivatiebrief (maximaal 2 A4-tjes) en jouw cv per e-mail naar HR_BelExpo@economie.fgov.be vóór 24 oktober 2024 (deadline verstrijkt op donderdag 24 oktober 2024 om middernacht Brusselse tijd).
Geef in je motivatiebrief een antwoord op de volgende vraag: waarom zou je perfect zijn om België te vertegenwoordigen op een wereldexpo met voornamelijk Japanse bezoekers?
Vermeld in je CV specifiek je talenkennis en -niveau (een zelfbeoordeling volstaat, een officieel certificaat is niet nodig).
