En tant que personnel d'accueil, vous rejoindrez le pavillon belge et serez un atout essentiel pour créer une expérience inoubliable, agréable et plaisante pour les visiteurs du pavillon belge à l'Expo 2025 Osaka.
Vous travaillerez par roulement au sein d'une équipe composée de plusieurs membres et vous rendrez compte directement au responsable de l'administration et, en dernier ressort, au directeur du pavillon et au directeur adjoint du pavillon.
Votre tâche consiste à accueillir et à aider les visiteurs du Japon et du monde entier et à agir en tant qu'ambassadeur de la Belgique, en mettant en valeur l'hospitalité et le professionnalisme belges.
Nous exigeons donc de vous une très bonne connaissance du néerlandais ou du français et de l'anglais. Comme la plupart des visiteurs devraient venir du Japon, nous exigeons au minimum une bonne connaissance de la langue japonaise. En outre, les atouts incluent une bonne connaissance de l'autre langue nationale et de langues telles que le chinois et le coréen.
Comme vous serez la première personne à accueillir les visiteurs au pavillon belge ou aux événements organisés par la Belgique, nous recherchons des personnes enthousiastes, sympathiques et motivées pour créer une équipe du personnel d'accueil de haut niveau qui, ensemble, offriront une expérience parfaite aux visiteurs pendant les 184 jours de l'Expo, de l'ouverture le matin jusqu'à la fermeture le soir.
L'expérience physique du visiteur commence par la ligne d'attente. Votre tâche consiste à faciliter l'accès à la file d'attente et à aider les visiteurs qui ont des questions ou des besoins particuliers. À l'intérieur du pavillon, la présence d'un accompagnateur est prévue à plusieurs endroits critiques. Vous devrez par exemple inviter les visiteurs à passer d'une zone à l'autre afin d'assurer une circulation fluide dans la zone d'exposition, mais les visiteurs viendront également vous poser des questions et, à un moment donné, on vous demandera peut-être de donner des informations spécifiques sur la Belgique et/ou l'exposition du pavillon. Certains groupes particuliers pourront bénéficier d'une visite personnalisée et guidée du pavillon.
Régulièrement, vous pouvez être invité à participer à des événements organisés par le pavillon belge (parfois à d'autres endroits du site de l'Expo), ou organisés par des tiers au pavillon, ou à accompagner des VIP lors de leur visite.
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COMMENT POSTULER ?
Envoyez-nous votre lettre de motivation (maximum 2 pages A4) et votre CV par courriel à HR_BelExpo@economie.fgov.be avant le 24 octobre 2024 (le délai expire à minuit, heure de Bruxelles, le jeudi 24 octobre 2024).
Dans votre lettre de motivation, veuillez répondre à la question suivante : pourquoi seriez-vous parfait pour représenter la Belgique lors d'une exposition universelle accueillant principalement des visiteurs japonais ?
Dans votre CV, veuillez indiquer spécifiquement vos compétences linguistiques et votre niveau (une indication auto-évaluée est suffisante, il n'est pas nécessaire d'avoir un certificat officiel).
